Politique des Cookies

Version : 2.0 — Édition Marketplace

Date d'entrée en vigueur : 10 mai 2026

Langue : Français (version officielle faisant foi). Une traduction anglaise est fournie à titre informatif.

Préambule

La présente Politique des Cookies décrit la manière dont ZUUNYA SARL (« Zuunya ») utilise les cookies et autres traceurs lorsque vous accédez à la Plateforme, accessible à l'adresse https://www.zuunya.com et via les applications mobiles Zuunya.

Elle complète les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité, dont elle fait partie intégrante.

Article 1 — Définitions

• Cookie : petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lors de la consultation d'un site Web ou d'une application, et qui permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
• Traceur : terme générique désignant les cookies, balises web, pixels invisibles, identifiants de stockage local, identifiants d'appareil et toute technologie similaire permettant de collecter ou de lire des informations sur votre appareil.
• Cookie de session : cookie temporaire effacé à la fermeture du navigateur.
• Cookie persistant : cookie conservé sur votre appareil pour une durée déterminée.
• Cookie tiers : cookie déposé par un domaine autre que celui de Zuunya, généralement par un prestataire de service intégré à la Plateforme.
• Consentement : manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez le dépôt et la lecture de cookies non essentiels.

Article 2 — Pourquoi nous utilisons des cookies

Les cookies et traceurs nous permettent notamment :

• d'assurer le bon fonctionnement de la Plateforme (authentification, sécurité, panier, formulaires) ;
• de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage) ;
• de mesurer l'audience et de comprendre l'utilisation du Service afin de l'améliorer ;
• de prévenir et de détecter la fraude ou les comportements malveillants ;
• le cas échéant, de personnaliser le contenu et de mesurer l'efficacité de communications.

Article 3 — Catégories de cookies utilisés

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Sans eux, certains Services ne peuvent pas être fournis (authentification, sécurité, panier, navigation). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Authentification et session : maintien de votre connexion, gestion des sessions sécurisées ;
• Sécurité : prévention des attaques, détection des connexions suspectes, protection contre la falsification de requêtes ;
• Préférences essentielles : choix de la langue, du pays, du consentement aux cookies, mémorisation du panier.

3.2 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant des choix non essentiels (par exemple, des paramètres d'affichage personnalisés). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

3.3 Cookies de mesure d'audience et d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez la Plateforme afin d'en améliorer le contenu, l'ergonomie et les performances (pages les plus visitées, parcours, durée de visite, erreurs rencontrées). Sauf exemption légale, ces cookies sont déposés avec votre consentement préalable.

Ces traceurs peuvent être opérés par Zuunya elle-même ou par des prestataires tiers de mesure d'audience.

3.4 Cookies de prévention de la fraude

Ces traceurs, déposés au titre de notre intérêt légitime à protéger la Plateforme et ses Utilisateurs, permettent de détecter des comportements suspects, des tentatives d'intrusion ou des transactions frauduleuses.

3.5 Cookies tiers

Certains cookies peuvent être déposés par des partenaires intégrés à la Plateforme (par exemple : prestataires de paiement, hébergeur, outils de chat ou d'authentification). Ces partenaires opèrent leurs cookies sous leur propre responsabilité, conformément à leurs propres politiques.

Nous ne déposons pas, à ce jour, de cookies publicitaires de tiers en vue d'une publicité ciblée. Si une telle pratique venait à être mise en place, elle ferait l'objet d'une mise à jour de la présente Politique et serait conditionnée à votre consentement préalable.

Article 4 — Durée de conservation

À l'expiration de ces durées, les cookies sont automatiquement supprimés ou expirés.

Article 5 — Gérer vos cookies

5.1 Centre de gestion du consentement

Lorsqu'un bandeau ou un module de gestion du consentement est disponible sur la Plateforme, vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels et, le cas échéant, modifier vos choix ultérieurement.

5.2 Paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin d'accepter, de refuser ou de supprimer les cookies. Les modalités diffèrent selon le navigateur ; vous trouverez les instructions sur les pages d'aide officielles, notamment :

• Google Chrome ;
• Mozilla Firefox ;
• Safari ;
• Microsoft Edge ;
• Opera.

Sur les appareils mobiles, vous pouvez également limiter le suivi publicitaire et réinitialiser les identifiants depuis les paramètres de votre système d'exploitation (iOS, Android).

5.3 Conséquences du refus

Le refus des cookies strictement nécessaires peut empêcher tout ou partie de la Plateforme de fonctionner correctement (impossibilité de se connecter, perte du panier, etc.). Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation de la Plateforme mais peut dégrader certaines fonctionnalités d'analyse ou de personnalisation.

Article 6 — Modifications de la présente Politique

Zuunya peut modifier la présente Politique à tout moment, notamment afin de l'adapter à l'évolution de la Plateforme, des partenaires intégrés ou de la réglementation applicable. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par tout moyen utile, en particulier via la Plateforme ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

Article 7 — Contact

Pour toute question relative à la présente Politique des Cookies ou à la gestion de vos traceurs :

• Email : contact@zuunya.com
• Téléphone : +226 04 45 86 86
• Adresse postale : ZUUNYA SARL — 01 BP 4128 Ouaga 01, lot 26 Section EK Parcelle 12, Secteur 19, Ouagadougou, Burkina Faso